相手が非常識な要求をしてきたときはどう対応すればいいですか？

そう感じられたときは、まずは冷静に対応することが大切です。明らかに無理な要求であれば、きっぱりとお断りして構いません。ただし、その際はできるだけ丁重な言い方を心がけましょう。

場合によっては、少しだけ譲歩の姿勢を見せて相手の反応をうかがうのも一つの方法です。交渉の場面ではテクニックよりも、お互いの人間的な共感が何より重要です。最終的な契約や引渡しまでには、いくつかの段階を一緒に乗り越えていく必要があります。その相手と信頼関係を築けそうかどうかを見極めることこそが、一番のポイントです。

もし、あまりにもマナー違反だと感じる場合や、不快な思いをされた場合は、遠慮なく家いちば事務局までご相談ください。

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